2025-12-03 17:07
受关税担忧、通胀压力和实体门店拥挤等因素影响，越来越多消费者转向线上，通过AI聊天机器人进行比价和抢折扣。
在今年感恩节购物季，美国失业率逼近4年高点、消费者信心降至7个月低点，以致民众购物预算紧缩，加上物价上涨更让民众精打细算。
根据负责追踪电商数据的Adobe Analytics，今年美国黑色星期五当天线上消费额达到118亿美元，同比增长9.1%，创下历史新高。该数据基于对约1万亿次零售网站访问的追踪。
Adobe数据显示，全美在线流量在当地时间上午10点到下午2点之间达到最高峰，这4个小时内，每分钟的线上支出接近1250万美元。
Adobe的数据还显示，近两天销量上涨最明显的品类包括游戏主机、电子产品和家用电器。
而软件公司Salesforce估算，美国黑五当天的线上总销售额达到180亿美元，全球范围更是高达790亿美元。
Adobe与Salesforce发布的黑五快报，常被视作整个假日季消费的“风向标”。
尽管美国消费者今年黑五支出高于去年，但价格上涨抑制了需求，结账时购买的商品数量减少。
折扣力度与去年持平，AI帮助消费者找到优惠，但通胀和关税推高成本，使零售商难以提供更深折扣。
Salesforce透露，全球AI及智能代理在黑五影响线上销售142亿美元，其中美国占30亿美元。Adobe指出，与去年相比，美国零售网站的AI驱动流量飙升了805%。
在实体店方面，黑色星期五的抢购热潮相对平淡。根据Mastercard Spending Pulse，消费者在今年节庆档期展现精明的网购需求，黑色星期五电商的销售年增10.4%，而实体店面销售仅增长1.7%。
另一家实时监测线下客流的Retail Next初步数据显示，今年黑五当天，美国实体店客流较2024年下降3.6%。不过，该机构也指出，这一降幅已明显好于感恩节前几日6.2%的下滑。
来源于：关贸小易微信公众号
